Ремонт в квартире или доме — сложный процесс, состоящий из нескольких этапов, за выполнение каждого из которых отвечают профессионалы соответствующего профиля. Далеко не всегда результат их труда можно оценить «на глаз», особенно неподготовленному человеку.

Как подобрать специалистов, которым можно доверить обустройство своего жилья, по каким критериям оценивать качество выполненной ими работы?

Чтобы ответить на эти вопросы, нужно поэтапно рассмотреть процесс выполнения ремонта и остановиться на отдельных его деталях.

Подбор специалистов

Довольно трудно сделать ремонт без участия специалистов. Конечно, «косметические» работы можно выполнить самостоятельно, но вот капитальный ремонт или реконструкцию объекта выполнить без помощи профессионалов вряд ли получится.

На строительном рынке существует большое число предложений, как от компаний, так и от частников (шабашников). Но нужно сделать выбор подрядчика. К последним имеет смысл обращаться только в том случае, если есть возможность предварительно оценить качество их работы, например — по рекомендации друзей или знакомых. При этом, обычно, ограничиваются устной договоренностью, поэтому сроки могут быть нарушены. Количество специалистов в частных бригадах невелико, поэтому различные работы, как правило, выполняют одни и те же люди, затрачивая на них гораздо больше времени.

Специализированные ремонтно-строительные компании всегда предоставляют гарантию на выполненные работы, в течение срока действия которой можно потребовать устранения обнаруженных дефектов. При выборе фирмы следует обращать внимание не только на цены, но и на перечень работ, входящих в стоимость, сроки их выполнения и гарантируемое качество.  Обязательно, чтобы для организации работ на объекте и их согласования с клиентом был назначен прораб.

Следует обязательно проверить, есть ли у фирмы лицензия на проведение всех необходимых работ, в частности — на монтаж сантехнических и электрических коммуникаций. У каждого электрика должно быть удостоверение, подтверждающее присвоение ему определенной группы по электробезопасности. Этот документ подтверждает допуск специалиста к работам определенной сложности под напряжением.

Для контроля за выполнением работ, будь то компания или частники, проверки объёмов, качества работ, использования материалов и т.д. следует составить договор с инженером технадзора, который будет вашим представителем на объекте. Если же вы обладаете необходимыми знаниями и временем, то эту функцию можете выполнить самостоятельно.

Составление сметы и договора

Возможность заключения договора является одним из безусловных преимуществ привлечения к работам строительной компании. Договор обоюдно выгоден как заказчику, так и подрядчику. В этом документе следует оговорить сроки исполнения работ, их стоимость и гарантийные обязательства. Перед началом ремонта правильнее всего составить и утвердить с подрядчиком подробную смету, исключающую внеплановые или непредвиденные расходы. В договоре указываются все условия и сроки выполнения ремонта. Также в нем должна быть прописана гарантия на работы, действующая не менее 3-4 месяцев. И обязательно отмечено, что, в случае обнаружения дефектов или поломок, исполнитель обязуется их исправить. Не следует заключать договор с фирмой, которая берется сделать полный капитальный ремонт квартиры за 1-2 недели, так как для его выполнения требуется примерно 2,5-3 месяца. Проверить качество работ может независимый эксперт, услуги которого должны включаться в договорную стоимость ремонта. Солидная компания никогда не откажет в этом клиенту. Для подрядчиков важно указать в договоре виды работ, сроки и вид оплаты.

Ремонтно – строительные работы

При выполнении работ очень важна последовательность действий. Ее нарушение может стать причиной многочисленных проблем, влекущих за собой дополнительные финансовые затраты.

Демонтажные работы

Начинать всегда следует с демонтажа конструкций, подлежащих замене, переносу или ликвидации. Это могут быть межкомнатные перегородки, встроенные шкафы, дверные блоки, элементы коммуникаций. Одновременно производится удаление старого напольного покрытия и облицовочных материалов, затем, при необходимости, штукатурки со стен и потолков. Следует особо отметить, что на каждом этапе ремонта строительный мусор, в том числе цементная пыль и остатки раствора, должен удаляться из помещений. В противном случае он может стать причиной ненадлежащего качества последующих работ. Да впрочем чистота – это культура производства.

Наверное, нет особого смысла отдельно рассматривать процесс демонтажа старой облицовки и конструкций. Главное здесь – аккуратность, так как по неосторожности можно повредить то, что ломать совсем не нужно.

Прокладка коммуникаций

Следующий этап — прокладка коммуникаций: электропроводки и слаботочных сетей (телефон, антенна, цифровые сети и т.д.), водопровода, отопления, кондиционирования и вентиляции. Как говорится, отделочные работы желательно проводить после окончания работ по всем инженерным сетям, за исключением предусмотренных техническим решением.

Заказчику необходимо предварительно определиться с количеством коммутационных узлов (розеток, выключателей, точек водоразбора и пр.). В обязательном порядке составляются подробные чертежи электро- и водоснабжения, на которых указывается расположение всех элементов, привязки, их характеристики (сечение кабеля или диаметр трубы, мощность стационарных приборов, имеющих прямое подключение, допустимый предел мощности для каждой электророзетки, допустимое давление в системе водоснабжения и отопления и т.д.).

Каждому конечному элементу (группе розеток, освещению, стационарным приборам большой мощности, смесителю, сантехническому устройству, радиатору отопления, полотенцесушителю) должен соответствовать отдельный коммутационный узел — автомат отключения электросети или вентиль, перекрывающий подачу воды. Характеристики этого узла определяются допустимыми значениями по электрической мощности или давлению воды для оконечных бытовых приборов. Кроме того, необходимы устройства, осуществляющие общее отключение электричества и воды, соответственно — автоматы и вентили. А также элементы аварийной защиты. Для электросистемы — это УЗО или дифференциальный автомат, для водоснабжения — редукторы давления и фильтры грубой очистки.

Электрический кабель прокладывается в специальных трубах из ПВХ (жестких или гофрированных), что позволяет, в случае необходимости, произвести его замену. Распределительные коробки должны быть легкодоступны. После их монтажа необходимо зарисовать исполнительную схему расположения. Соединение проводов в них осуществляется либо опрессованной скруткой, либо с помощью клеммных колодок. Все автоматы размещаются в квартирном электрощитке.

Чтобы самостоятельно проконтролировать работу электриков, нужно проверить напряжение во всех оконечных точках. С помощью тестера следует проверить фазировку: питающий провод (фаза) должен быть красный , коричневый или коричнево-белый, нулевой —  синий, сине-белый или белый, заземление — желто-зеленым, зеленым или черным. Пусть монтажник в присутствии заказчика проверит наличие заземления, а заодно — работу УЗО или дифавтомата. Для этого в каждой розетке следует замкнуть фазу и землю (третий провод, который подходит к боковым пружинным клеммам). Исправное УЗО (или дифавтомат) при этом сработает и разорвет цепь. Не стоит забывать также и о том, что заземлены должны быть и стояки водоснабжения, металлическая ванна или поддон душевой кабины, а также мойка на кухне, проточный нагреватель, бойлер.

Слаботочные коммуникации (антенна, телефонные и цифровые кабели и т.д.) прокладываются отдельно от электрических, при этом расстояние между ними должно быть не менее 200 мм., либо провода специально экранированные.

Сантехнические работы могут производиться одновременно с электротехническими. Независимо от типа применяемых труб, их следует крепить с помощью специальных кронштейнов. Коммутационные устройства большого размера (гребенки и пр.) также должны быть закреплены с помощью хомутов и кронштейнов, а не держаться за счет жесткости трубопровода.

Проверка работы системы водоснабжения и отопления осуществляется путем ее тестового включения на 2-3 суток. При этом не должно возникнуть даже незначительных протечек в местах соединения труб и фитингов.

Заказчику необходимо определиться с количеством и расположение кондиционеров. Должны быть уложены магистрали от сплитсистемы “головы” до внешнего “наружнего”  блока.

Выравнивание поверхностей

После этого производится выравнивание вначале пола, затем потолка и в заключение стен. Ремонт стен, пола и потолка начинается с проверки на предмет наличия трещин. Строители должны их обязательно заделать с помощью специального раствора или герметика. После этого бригада приступает к выравниванию пола, стен и потолка, то есть устранению неровностей или кривизны.

Для выравнивания пола делается цементная стяжка, под которую можно подложить технологическую прослойку из керамзита , песка, если пол необходимо поднять на значительную высоту. Если имеется старая стяжка удовлетворительного качества, то необходимости в новой нет. В противном случае, старую рекомендуется разбить, а поверхность тщательно очистить и прогрунтовать. Под цементно-песчаную стяжку нобходимо устроить звукоизоляционную проложку из вспененного полипропилена(ППЭ) или аналогов, для уменьшения ударного шума. В зависимости от финишного напольного покрытия пол может быть дополнительно выровнен специальными выравнивающими смесями.

Если при выравнивании стен и потолка необходимо создать слой штукатурки толщиной более 3 см, то монтажникам желательно применить специальную армировочную сетку, поверх которой кладется раствор, либо применить гипсокартонные листы. Оштукатуренную поверхность нужно прогрунтовать до и после штукатурки. После этого можно приступать к финишной обработке — созданию гладкой поверхности с использованием мелкозернистой шпатлевки .

На обработанных поверхностях не должно быть трещин. Чтобы проверить это, штукатурке нужно дать высохнуть.

Проконтролировать качество плоскостей можно с помощью уровня, отвеса и угломера. Особое внимание следует обратить на углы между потолком и стенами, так как чаще всего брак возникает именно в этих местах сопряжения. Кроме того, проверить качество финишной обработки можно «на глаз»:  при ярком солнечном свете бугры на стенах и потолке будут видны достаточно отчетливо. Для дополнительного контроля следует использовать длинную (2м), ровную и жесткую рейку, например — алюминиевый профиль. Приложив ее к поверхности в нескольких местах и под разными углами, можно легко обнаружить недочеты в работе штукатуров. Через финишную шпатлевку нигде не должны проступать подтеки, чернота или пятна ржавчины, так как впоследствии они могут проявиться поверх краски или обоев.

Заполнение или замена оконных проёмов

На данном этапе необходимо установить оконные блоки и подоконные доски, если это предусмотрено ремонтом, выполнить отделку откосов.

Лучше, если установку окон осуществляет та же компания, которая их изготовила. Как правило, стоимость монтажа входит в стоимость конструкции. Любая оконная система создается на основе профиля, из которого собираются рама и створки. Профиль обладает определенными характеристиками, исходя из которых разрабатывается технология производства оконных блоков. Поэтому очень важно, чтобы компания-изготовитель светопрозрачной конструкции осуществляла свою деятельность в строгом соответствии с требованиями технологии, разработанной производителем профиля. Проверить это позволяет сертификат, выдаваемый последним своим партнерам-переработчикам.

Квалификация монтажников имеет определяющее значение. Монтажник должен быть в состоянии самостоятельно, без посторонней помощи, определить последовательность своих действий. Обязательным является наличие у него всего необходимого инструмента. И если клиент задает какие-либо вопросы по обслуживанию, то специалист должен четко, не задумываясь, на них ответить.

Оконные блоки всегда изготавливаются специально под каждый конкретный проем, поэтому обязательно производится его предварительный замер. Зазор между рамой и проемом должен быть в пределах 10-20 мм, причем одинаковым со всех сторон. После установки окна с помощью анкерного крепежа это пространство заполняется монтажной пеной, но не на всю толщину блока: снаружи прокладывается гидроизоляционная лента, а изнутри — пароизоляционная, затем швы проклеиваются специальной термоизоляционной пленкой. Самое главное, чтобы все зазоры были запенены, чтобы не было никаких щелей между подоконником и рамой, отливом (это наружный элемент, располагающийся напротив подоконника и служащий для отвода дождевой воды) и рамой. Кроме того, должна быть хорошая шумоизоляция. А самое главное, чтобы при закрывании створка равномерно прилегала по всей плоскости, без щелей и перекосов.

После монтажа оконного блока,  облагораживаются откосы, взависимости от вида отделки и параллельно устанавливаются подоконные доски.

Финишная, чистовая отделка поверхностей

Затем выполнвыполняется окраска вначале потолков, затем стен или оклейка их обоями, облицовочные  и настил напольного покрытия. Настил напольного покрытия может быть произведён раньше чистовой отделки стен, если это предусмотрено проектом.

На следующем этапе выполняется отделка помещений, как было отмечено выше — по принципу «сверху вниз», то есть от потолка к полу. Сначала выполняется отделка потолка — покраска (покрывать потолок краской нужно в 2-3 слоя), оклейка обоев, обшивка или установка подвесных конструкций. Затем оклеиваются  (при наклейке обоев они режутся и размещаются таким образом, чтобы рисунок на стыках совпадал. Клеить обои следует «от света», чтобы стыки были менее заметны) или окрашиваются стены. Одновременно укладывается кафельная плитка на стены ванной комнаты, туалета и кухни. Плитка никогда не кладется вплотную, а только с использованием монтажных крестиков либо “под лезвие”. Оставшиеся щели забиваются специальным составом — затиркой, подбираемой под цвет кафеля. Затем кладется напольное покрытие, предусмотренное для каждого помещения: плитка, ламинат или паркет, доска, линолеум, ковролин и т.д. Напольное покрытие должно быть ровным, без бугров, не проседать под ногами и не скрипеть. Некоторые его виды (например, ламинат) требуют укладки специальной амортизирующей подложки, полимерной или пробковой. Экономить на ней не стоит, чтобы впоследствии избежать возникновения перепадов между плитами. Кстати, при укладке ламината направление падения дневного света также имеет значение: плиты должны располагаться параллельно ему.

Столярные работы

В самую последнюю очередь монтируется дверные блоки,плинтусы, наличники, порожки и прочие элементы. После чего устанавливаются внешние части выключателей и розеток, навешиваются двери.

При установке дверных блоков щели между стеной и коробкой запениваются. Чтобы проверить качество монтажа дверей, нужно обратить внимание на следующие нюансы. Навешенное дверное полотно, оставленное в любом положении, должно оставаться в покое и само по себе не закрываться и не открываться. При квалифицированном монтаже расстояние между дверью и коробкой будет одинаковым со всех сторон, в идеале — не более 1 мм. Зазор между полотном и напольным покрытием в безпорожных дверных коробках следует оставлять около 5мм.

Резюме

В общем случае ремонтные работы выполняются по схеме «сверху вниз». То есть начинают с потолка, затем переходят к стенам и, в последнюю очередь, укладывают напольное покрытие. Пропустить один из вышеуказанных этапов можно, но нарушать их последовательность не рекомендуется.

Залогом успешного ремонта является своевременный контроль за ходом его выполнения. Избежать брака позволяет квалификация специалистов и осведомленность заказчика о критериях оценки качества выполняемых работ. Прежде чем привести домой бригаду или подписать договор с фирмой-исполнителем, следует ознакомиться с некоторыми общими правилами проведения работ, а также со свойствами предполагаемых к использованию материалов.